Chính sách bảo mật

Website Fintrain cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi truy cập, đăng ký nhận tư vấn, đăng ký khóa học hoặc sử dụng các tiện ích trên website fintrain.edu.vn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp các chương trình đào tạo về tài chính, IFRS, chứng khoán, phân tích dữ liệu và các dịch vụ liên quan.

Việc bạn tiếp tục truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung được nêu trong Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập website fintrain.edu.vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Người xem nội dung, bài viết, tài liệu trên website
Người đăng ký tư vấn khóa học
Người để lại thông tin liên hệ
Học viên đăng ký học online hoặc offline
Doanh nghiệp, tổ chức liên hệ đào tạo inhouse hoặc hợp tác chuyên môn

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng website, Fintrain có thể thu thập một số thông tin sau:

2.1. Thông tin do bạn chủ động cung cấp

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Đơn vị công tác hoặc chức danh
Nhu cầu học tập, tư vấn, hợp tác
Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, đăng ký khóa học hoặc tin nhắn

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu như:

Địa chỉ IP
Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
Thời gian truy cập
Các trang đã xem, liên kết đã nhấp
Nguồn truy cập website
Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

3. Mục đích thu thập thông tin

Fintrain thu thập thông tin nhằm các mục đích sau:

Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và phản hồi cho người dùng
Hỗ trợ đăng ký khóa học, xác nhận lịch học, thông báo khai giảng
Cung cấp thông tin về chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của người học
Nâng cao chất lượng nội dung, trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành website
Gửi thông tin học thuật, tài liệu, ưu đãi hoặc thông báo liên quan đến khóa học nếu người dùng đồng ý nhận
Phục vụ công tác chăm sóc học viên trước, trong và sau khóa học
Bảo đảm an toàn hệ thống, ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc phá hoại website

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn có thể được Fintrain sử dụng để:

Liên hệ tư vấn qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh phù hợp
Xác nhận đăng ký học, hỗ trợ thanh toán, xếp lớp và chăm sóc học viên
Gửi tài liệu học tập, thông báo lịch học, thay đổi lịch học hoặc thông tin liên quan đến khóa học
Cải thiện nội dung bài viết, giao diện website, trải nghiệm tra cứu và chuyển đổi đăng ký
Phân tích hành vi người dùng ở mức phù hợp để tối ưu hoạt động marketing, SEO, GEO và hiệu quả cung cấp dịch vụ

Fintrain chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Fintrain cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi trái phép thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Với các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, email, lưu trữ dữ liệu, quảng cáo, CRM hoặc thanh toán, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ
Khi cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Fintrain, người dùng hoặc bên liên quan
Trường hợp có sự đồng ý của chính bạn

Các bên hỗ trợ xử lý dữ liệu, nếu có, phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận với Fintrain.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
Phân tích lưu lượng truy cập
Đo lường hiệu quả nội dung và chiến dịch truyền thông
Tối ưu tốc độ tải trang và trải nghiệm duyệt web

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

7. Bảo mật thông tin

Fintrain áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

Truy cập trái phép
Sử dụng sai mục đích
Thay đổi, tiết lộ hoặc hủy dữ liệu trái phép
Mất mát dữ liệu do rủi ro hệ thống

Dù vậy, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, Fintrain không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro, nhưng sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức hợp lý và cần thiết.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Tư vấn và chăm sóc người dùng
Tổ chức lớp học, quản lý học viên
Giải quyết khiếu nại, phản hồi
Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo yêu cầu pháp luật hoặc phục vụ quản trị nội bộ hợp pháp

Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.

9. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

Yêu cầu biết thông tin cá nhân nào của mình đang được lưu trữ
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc chưa đầy đủ
Yêu cầu hạn chế sử dụng thông tin trong một số trường hợp phù hợp
Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết hoặc khi việc xử lý không còn phù hợp
Từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ Fintrain

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Fintrain theo thông tin tại mục “Liên hệ”.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của Fintrain có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc công cụ của bên thứ ba. Fintrain không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên đó.

Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Bảo mật thông tin của trẻ em

Website và các chương trình đào tạo của Fintrain chủ yếu hướng đến người học, người đi làm, doanh nghiệp và các cá nhân có nhu cầu phát triển chuyên môn trong lĩnh vực tài chính, IFRS, chứng khoán và phân tích dữ liệu.

Trường hợp phát hiện dữ liệu cá nhân của trẻ em được cung cấp không phù hợp, Fintrain sẽ xem xét xử lý, cập nhật hoặc xóa bỏ theo yêu cầu hợp lệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ.

12. Cập nhật chính sách bảo mật

Fintrain có thể điều chỉnh, cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động thực tế của website, dịch vụ cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý liên quan.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được nội dung mới nhất.

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Fintrain – Tài chính bền vững
Website: fintrain.edu.vn
Hotline: 0983 095 115
Địa chỉ: 26 Đường Láng, P. Ngã Tư Sở, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội